Queremos que sua experiência de compra na Little House seja incrível! Por isso, caso precise trocar ou devolver um produto, confira nossas regras abaixo:

1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação.
Pedido errado (modelo, cor ou estampa diferente do solicitado).
Tamanho não ficou adequado (confira condições abaixo).

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem uso, sem sinais de lavagem e na embalagem original.
O pedido de troca deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento para devoluções ou trocas por defeito.

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Envie um e-mail para contato@lojalittlehouse.com.br com o assunto "Troca/Devolução – [Número do Pedido]".
Informe o motivo, anexe fotos do produto e aguarde nosso retorno.
Após a análise, enviaremos as instruções para o envio do produto.

Frete: Caso o erro tenha sido nosso, cobrimos os custos do frete. Se for troca por tamanho, o frete de envio do novo produto é por conta do cliente.

3. Produtos Personalizados

Itens personalizados (com nomes, frases ou pedidos específicos) não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

4. Reembolso

Se optar pelo reembolso, ele será realizado após o recebimento e análise do produto, seguindo a forma de pagamento original:

Cartão de crédito: O estorno pode levar até 2 faturas para aparecer na sua conta.
Pix ou boleto: O valor será reembolsado em até 10 dias úteis.

Dúvidas?

Nosso suporte está sempre disponível! Fale conosco pelo e-mail contato@lojalittlehouse.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99448-4023.